Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών διάρκειας 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

Για να είναι αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές, με όλα τα καρτελάκια και στην αρχική του συσκευασία.
Απαραίτητη είναι επίσης η απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές εάν λείπει το καρτελάκι ή η απόδειξη.

Για να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής, επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 info@freyabags.gr
📞 6944866780

Εφόσον εγκριθεί, θα σας αποσταλεί μοναδικός κωδικός επιστροφής (Box Now Locker) μαζί με οδηγίες.

Αλλαγές

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Το κόστος αλλαγής ανέρχεται σε 10€ και επιβαρύνει τον πελάτη.

Επιστροφές

Το κόστος επιστροφής ανέρχεται σε 10€ και επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λάθους προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς.

Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

  • Προϊόντα σε προσφορά

  • Δωροκάρτες

  • Εξατομικευμένα ή ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα

Επιστροφές Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή μη της επιστροφής χρημάτων.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση και δεν έχετε λάβει το ποσό, επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 info@freyabags.gr
📞 6944866780